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原标题:如何有效撰写产品标题和服务描述

撰写产品或服务描述的方式直接影响销售数据,但很多中小企业主几乎不重视产品或服务描述。在大多数网站上,尤其是网上商店,会发现产品描述只是一个简单文本介绍,除了提供基本的信息外,什么都没有。甚至有的描述只是直接从制造商的网站上复制而来。在网上销售产品或服务的任何企业都应避免这种做法,这将使销售成本增加。有报告显示,20%的放弃购买是由 “不完整或不清楚 ”的产品信息造成,这就意味着,如果为产品或服务写出高质量的描述,可以期望销量增加,本文将以独立服务器为案例,展示如何做到这一点。

为什么产品和服务描述很重要

一般88%的顾客在购买产品之前都会对产品进行研究,无论他们是在实体店还是在网上购物,都是如此。如今精通科技的顾客都希望得到他们考虑购买的任何新产品或服务的详细信息。而且要记住,正如上面所说,20%的放弃购买是由于顾客无法找到他们所需的详细信息。所以,很明显,产品和服务描述确实很重要。但问题是,为什么?

如何有效撰写产品标题和服务描述

它们突出了价值。顾客考虑购买所提供的产品和服务时,他们心中唯一的问题是:“这有什么好处?” 如果描述能很好地回答这个问题,就可以说服潜在客户触发购买。

它们描述了益处。每一个产品或服务都有与它的益处直接相关的功能。好的描述强调这些益处,增加了客户对产品或服务的欲望。

它们展示了独特卖点。是什么让产品或服务与竞争对手不同?好的描述可以将这种差异清楚地传达给受众,从而使产品和服务在同类产品中脱颖而出。

简单来说,好的产品或服务描述至关重要,因为它能迅速回答关于所销售产品或服务的最迫切的问题,这将使客户更容易决定是否购买。

如何清晰撰写产品和服务描述

撰写产品或服务描述时,首要任务应该是使其尽可能清晰、简洁。清晰简洁的描述使信息更容易传达给受众,这意味着将获得更多的销售。在最近与科学、技术和医疗领域的领域专家进行的可用性研究中,我们发现,和大部分人一样,即使是高学历的线上读者也渴望得到易于阅读的简洁信息。尽管必须清楚地创建产品和服务说明,但这并不是使其脱颖而出的唯一方法。

本节将讨论把描述带入新高度的几种方法。

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牢记目标受众

撰写单个描述之前,首先要做的是研究目标受众。

目标受众是指最有可能购买产品或服务的人群。例如,如果独立服务器,目标受众可能是20-40岁左右男性、需要建站或者从事软件行业及科技爱好者。弄清目标受众是谁后,就可以进入下一步,即收集与所销售的产品相关的信息。回到独立服务器的例子,哪个行业的人可能想调研最受欢迎的独立服务器,以及人们愿意为此支付多少钱。基本上,必须找出受众的独特需求,并了解他们所面临的问题。一旦找到了这样的信息,就可以采用与目标受众相关的方式来设计产品和服务描述。

专注标题

不管是为产品或服务创建在线商店还是网站着陆页都不重要。事实是,无论是哪种情况,标题都将在吸引新客户方面发挥最重要的作用。大卫·奥格威(David Ogilvy),有史以来最传奇的广告人之一,解释了为什么标题如此重要:“平均来说,阅读标题的人是阅读正文的五倍。写好标题后,已经花了80%的预算。”的确,近80%的人会只看标题。大多数情况下,这个数字会更高,只有20%的人会继续阅读完整的产品描述,这使标题成为最关键的部分。标题越好,越能吸引更多的人了解产品或服务。花时间了解产品的人越多,销量就会越高。

标题应该具备四个主要的特质:

迫切:标题应该传达一种紧迫感。它应该让读者清楚地知道为什么他们需要这个产品或服务,更重要的是,为什么现在就需要它。

独特:标题应该告诉人们使产品或服务独一无二的至少一项特点。

有用:对客户有什么好处?标题应说明为什么人们要关心这些产品或服务。

说明清楚:没有人喜欢通用的标题,尤其是点击广告时。为了让标题更值得信赖,在解释产品或服务的全部含义时应尽量具体化。

当然,标题可能永远不会同时具备以上四种特质,但至少关注其中两、三个特质。另外,使用的每个标题,尤其是销售高价值产品或服务时,都应吸引人们的特定情感。例如,可以编写以下标题:

志在必得:有时,会希望标题向人们表明,使用这个产品或服务,他们可以变得比别人更好。例如,“能统治互联网的独立服务器”。

竞争性:标题可以呼吁人类的竞争性。例如,标题可以写为 “能赢得互联网大赛的超配置独立服务器”。

好奇心:成功引起读者好奇心的标题总是非常有效。可以写这样的标题, “能买到的最好的独立服务器”。

总之,编写标题的时候,重点应放在解释产品或服务的好处上,而不是说明技术特点。例如,如果说产品速度快,是在描述它的功能,但当指出它可以为用户节省一个小时的时间,是在描述它的好处。

(源自美国主机-bluehost中文站)

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