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“技术的归技术,商业的归商业?”SAP:不!

原标题:“技术的归技术,商业的归商业?”SAP:不!

过去的半个世纪,尤其是最近三十多年,商业世界发生的巨大变化令人印象深刻。究其原因,是由于技术已经当仁不让地成为推动进步的催化剂,商业效率不断在提高,商业形态不断被重塑。

于是,我们看到很多百年老字号逐渐褪去光环,而镁光灯下聚焦的主角们则变成了鲜衣怒马的“少壮派”,很多企业成立的时间尚不足30年,譬如国内的阿里、腾讯,国外的亚马逊、奈飞。

技术与商业,正在以前所未有的力度耦合在一起,前者为后者的演进提供了无限的可能。在这个新的时代里,谁能够在技术上实现业务流程的无缝衔接,谁就可以做出最准确及时的商业决策。

“技术的归技术,商业的归商业?”SAP:不!

作为推动现代商业世界进步的一股主要力量,SAP在两年前就提出了“智慧企业”,希望帮助企业抓住信息、理解数据,“体验至上”,真正成就数据驱动的现代企业。

在今年的蓝宝石大会上,SAP以“颠覆·重塑”为主题,通过智慧业务技术平台(Business Technology Platform,简称BTP),再一次拉近了我们与智慧企业之间的距离。

毫不夸张地说,所有企业必须利用技术来赢得竞争优势,让技术与商业产生交集与共振,而不是人为地割裂二者,SAP BTP平台就提供了这样一个所在,实现技术与商业的全面融合。

顺道说一声,这也是超过三十年历史的蓝宝石大会,首次以线上的方式来到中国,显示出在这一特定时期SAP对于中国市场的持续看重。显然,SAP对中国经济的复苏和新基建的拉动作用,同样充满信心和期待。

保持敏捷和数据驱动

言归正传,再说回到BTP。实际上,BTP不是一个“具象”的产品,而是拥有SAP Cloud Platform的所有服务,以及以云数据为中心的产品,包括了数据仓库、数据智能和HANA Cloud等在内。

我们知道,组合的意义,“不仅仅是将具有匹配的概念或原理的目的聚集起来,它还需要提供一套主要的集成件或模块去执行那个核心理念。”而这也正是SAP BTP平台的初衷和使命。

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“技术的归技术,商业的归商业?”SAP:不!

显而易见,数字化转型是企业所能够面临的最大型的系统工程,不可能由任何单一的技术来加以支撑,因此SAP将自身各种领先的智能创新技术,通过BTP注入到企业的业务环境之中,为开发应用提供更高灵活性,驱动企业开展更符合自身业务需求的创新。

纵观不同领域的各种顶级公司的表现,客户的反应和情感已经成为这些企业的关注点,它们的重要程度甚至不亚于产品或服务。渐渐崛起的体验经济,意味着企业在过去用来吸引和留住客户的招式,已经变得不太灵光起来。

SAP相信,保持敏捷和数据驱动,是未来企业蓬勃发展的必要前提。数字化为企业带来了大量的新型应用和数据来源,但是假若没有能力进行数据向商业价值的快速转换,企业由此得到的收益殊为有限。

然而,企业的数据环境非常复杂,各种彼此孤立的传统数据库比比皆是,严重限制了企业利用数据的能力,合规、安全和成本等问题,也时时困扰着企业——研究发现,多达74%的企业表示它们的业务敏捷性大受阻梗。

通过BTP,SAP为企业的智慧战略提供支撑。这款集成式产品由四项技术组合构成,用户真的可以像搭建积木一样,灵活地选择各种SAP技术,进而深入了解 SAP 应用和第三方应用中的数据和流程。

而在这个过程中,用户就可以通过以业务为中心的服务,来加速将数据转化为业务价值,实现更大程度上的商业成功。

捕捉“看不见的机会”

总体而言,SAP BTP平台由数据库和数据管理、商务分析、应用开发和集成、智能技术等四项技术构建而成,各种技术集成在一个相互关联、统一协调的系统之中,点亮和激活“数据→价值”的全部流程。

就像我们在之前所说的,数据正变得越来越复杂,而从业务的视角来看,它们的类型也大不相同,譬如能够访问、连接和分析关键业务数据的O Data(业务数据),和关乎到成本、点击和销售,以及更多无形的、基于经验的X Data(体验数据)

“技术的归技术,商业的归商业?”SAP:不!

在SAP看来,前者可以从日常运营中获得见解,如销售、财务、赢取率、成交时间等,让我们知道“什么事情正在发生”;后者则有助于发现对客户、员工、产品和品牌最重要的内容,让我们清楚“为什么事情会发生”。

从业务逻辑上,通过BTP平台对业务数据和业务流程的深度理解和对接能力,SAP提供了最全面的、企业级的技术产品组合能力,帮助客户克服因数据无处不在、IT复杂性和业务波动而产生的障碍。

换句话说,在BTP平台上O Data和X Data的交融,让企业既可以知其然(什么事情正在发生),更可以知其所以然(为什么事情会发生),而这样的数据风景也是企业面对未来竞争必不可缺的业务素质之一。

毋庸置疑,在疫情仍在反复和持续的当下,技术平台变得愈加重要。我们能确定的是,由于缺乏专业和庞大的技术团队,传统企业的数字化转型,必须要通过一个平台来加以实现,这样他们才能够跨越技术鸿沟,并将之转化为实实在在的生产力。

不难想象,当企业能够通过SAP BTP平台,驾驭O Data和X Data,辅之以机器学习和AI等全新的能力,他们将会从数据中获得更多的价值,捕捉到那些“看不见的机会”,从而更快地作出更明智的商业决策。

数据价值链的本质

正如前文所说,SAP BTP平台的本质指向,是帮助客户收集、集成与分析整个业务环境中的数据,从而获得商业价值。其中,业务流程和数据是核心——无论它们来自SAP的应用程序,还是其他的第三方厂商。

在这条价值链上,原始数据可能来自多云应用程序、旧系统、公共和个人数据源,或是传感器、智能设备等。通常情况下,这些奔涌而来的源数据无法直接使用,必须进行进一步的处理。

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数据在被获取、保存和维护之后,才能进化成为数据资产。随着被导入到相应的应用或是业务流程中,数据可以转化成为企业决策支持的依据,帮助企业优化原有的业务,增加效率并减少成本,为企业赢得最大化的收益。

就这样,通过SAP BTP平台,SAP简化了业务适应市场变化或是外部突变的过程,企业可以做到抓大放小,真正聚焦于问题的本质,而不是纠结于技术的细节。

譬如在今年疫情持续期间,借助BTP平台,SAP对不同来源的数据进行分析,确保客户与合作伙伴的业务连续性。还有一些伙伴通过SAP BTP平台,开发类似“健康宝”的应用程序,或是区域复工救助方案,实现了生命防护和经济重启的目的。

显而易见,SAP BTP平台贯穿了企业数据的全生命周期管理,而它的最大价值就是“用”。该平台集成了数十个行业的经验,能够根据不同行业的痛点和流程,通过数据帮助企业做到快速的提升。

也就是说,SAP BTP平台并非单纯意义上的技术平台,而是通过业务+数据的组合,将SAP丰富的行业“Know-HOW”输入给广大的企业,帮助他们以最快的方式,将数据转化成为业务价值。

当前,第四次工业革命蓬勃兴起,我国工业经济正处于转型的关键期。在这个重要的历史交汇时期,数据已经正在成为核心的生产要素,如何深挖数据价值、释放数据潜能,成为广大企业面临的一大考验。

SAP BTP平台为企业提供了从数据实现价值的最快途径,通过将数据汇聚为信息,信息提炼为知识,知识上升为决策,决策转化为价值,让企业在智能时代里快速获得应对外界变化的“超能力”。

“技术的归技术,商业的归商业?”SAP:不!

显然,SAP BTP平台是智慧企业发展史上的一个重大里程碑,也将会是走向智慧企业的“始发站”。通过BTP平台,SAP致力于为产业界的万千企业,创造全新的应用体验。

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