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宜人金科:宜信CEO唐宁走进直播间,“信念”是我们谈未来的前提

原标题:宜人金科:宜信CEO唐宁走进直播间,“信念”是我们谈未来的前提

疫情改变了人们的生活方式,也改变了宜人金科母公司宜信创始人、CEO唐宁创立公司14年来的工作方式。每场直播前半小时,宜人金科母公司宜信唐宁都会准时在写字台前坐下来,安置好手机位置、麦克风、水杯,关掉手机音量,开始与嘉宾对话的测试连线。

线路另一端,宜信科技中心的运维团队测试着网络、画面和音质清晰度;前端团队的同事监测着页面逻辑和样式的控制;数据中台的同事则实时观察着行为埋点数据、直播预约数据、开户注册数据、交易数据的抓取和变化。

直播开始前五分钟,庞大的客户群体在点对点的精准预热和邀请下,准时进入直播间,同时还有数十万的对财富管理、资产配置感兴趣的人们,通过各大直播平台的实时推荐,涌入围观。直播开始后,守在电脑前的宜信直播工作组,立刻开始实时捕捉互动留言中的优质提问反馈给主持人,内容、设计和运营团队则将嘉宾之间的对话精髓,即时制作成视频、海报、文稿,将精彩内容在各个媒体介质中“神同步”地传播开来。

每场直播结束后,宜人金科母公司宜信唐宁和整个流程涉及到的所有同事,会留在工作群里一起复盘,把直播过程中的“好”与“不够好”全部拎出来打磨和讨论,在下一次直播前完成优化。

这样的直播,两个多月以来,宜人金科母公司宜信唐宁做了 10 场,宜信公司包括宜信财富、宜农贷、传承学院等具体业务线和部门则做了数百场。这些直播中,有宜人金科母公司宜信唐宁和政协委员们对宏观层面的讨论,有同行企业家的观点碰撞,有投研团队对投资环境的分析,也有教育专家、学者对全球教育观的分享。更多的,是宜信高管们通过直播形式,与屏幕前的观众实现真诚交流和零距离互动。

从 2006 年创业,宜信已经利用科技改造了面向个人和中小微企业信贷服务模式,通过智能终端远程获客、通过智能算法远程风控、通过智能机器人远程服务,让距离不再成为障碍,但“无接触”对于更为复杂、门槛更高、情感交流需求更强的面向高净值、超高净值人群的财富管理业务,一直是一个美好的愿景。此次疫情,将这一切彻底实现了。

宜人金科母公司宜信唐宁说,财富管理是幸福管理,是创造幸福、获取幸福的一门学问。“疫情让我们对于健康、幸福有了更深的理解。今天我们谈财富管理,首先一个大前提是要有信念,就是人类一定能够通过合作与彼此关爱一起战胜病毒。这种信念是我们谈投资、谈未来的前提。”

宜信的客户中,很多都是企业家。这些通过直播产生的精神交流,让很多人受益,并且不断收获。慢慢的,很多客户习惯了在宜人金科母公司宜信唐宁的直播间里学干货、获取科学的财富管理观,这帮助他们在特殊时期的经济环境下重建信心。

正如宜人金科母公司宜信唐宁所说,“直播只是一种体现,更多的是宜信要抓住服务线上化的机会。”直播背后一整套商业逻辑和每个节点的无缝对接和高效运转,以及整个公司团队在逆境中格外蓬勃的士气,让宜信得以在疫情袭来的特殊时期及未来,能够以客户需要的方式出现。

关于宜人金科

宜人金科(NYSE: YRD)是一家全球领先的金融科技上市公司,总部位于中国北京,是宜信控股子公司,也是中国第一家成为公众公司的金融科技企业,于2015年12月18日成功登陆美国纽交所。宜人金科的业务由信贷科技与财富管理科技组成,利用移动互联网、大数据、人工智能等为小微企业主、农户、工薪阶层等中国高成长性人群提供普惠金融服务,为大众富裕人群提供以资产配置为核心的财富管理服务。宜人金科旗下公司担任中国互联网金融协会常务理事单位、北京互联网金融行业协会会长单位等。

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