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数字时代、勇立潮头——安永科技变革引领行业数字化转型

原标题:数字时代、勇立潮头——安永科技变革引领行业数字化转型

数字时代、勇立潮头——安永科技变革引领行业数字化转型

安永咨询服务团队正在积极探索各行业领先的商业模型、组织架构和系统流程,为客户量身定制变革转型方案,提供商业创新、风险管理、财务管理、供应链管理、信息化转型、数据分析与数据安全等全方位、多领域咨询服务。

我们将通过“乘风破浪 | 变革转型”系列文章,为您介绍安永如何协助客户在当前和未来市场上成为行业领导者,创造长期价值、成功实现转型。

01)数字化转型,未来已来

企业面临的最大挑战是数字化或新技术颠覆,大部分企业在过去五年经历了颠覆性的转折。

目前企业面临的挑战:

  • 技术的发展日新月异,新的竞争对手不断涌现
  • 技术基础设施和流程的现代化成本高昂,维护起来更加困难
  • 专注于将外部威胁排除在组织之外的传统安全模型不再有效
  • IT仍然是企业最大的支出之一,在申请资金的时候通常需要做ROI分析
  • 很少有组织拥有一套完善的体制机制来促进持续创新
  • 由于技术变化的速度和劳动力的老龄化,人员技能短缺仍然是最大的挑战

企业需要一种差异化和快速的发展模式来创造新的价值,解决目前面临的挑战。在这个形势下,拥抱数字化、建立起有效促进创新和价值升级的转型模式成为了核心命题。

实际上,任何类型的组织和实体都会成为数字化转型的对象,包括企业、政府和城市,这些组织和主体对数字化转型的期望正在迅速增加,以用户为中心的、移动化的、敏捷的和数据驱动的能力对每类组织来说都非常重要,组织必须考虑基础数字技术与业务的融合,以适应市场竞争要求。

例如,企业应拥抱新一代信息技术驱动下的业务、管理和商业模式的深度变革重构,提升产品和服务的竞争力,让企业获得更大的竞争优势;政府应充分利用数字化技术,加快政府职能转变、塑造政府公共服务理念、完善政府治理的全方位、系统性、协同式转型及变革;城市则需要在人类对未来城市的美好期望与城市固有约束条件的矛盾之下,利用数字技术来击穿城市固有资源约束、加速城市发展跃迁、实现自我救赎。

那么,在执行过程中,数字化转型到底是什么?

安永认为:数字化转型涵盖了技术、数据和运营内核,从中可以有效地提取和集成差异化解决方案,孕育新的商业模式和科技能力。具体来讲,通过数字化运营综合能力的构建及数字化操作系统的加持,来支持企业产品和服务的快速成型和集成,提供多种类型的数据使能服务,帮助企业应对行业融合、提高员工参与感、开展规模化高效运行并强化企业自我保护能力。

数字时代、勇立潮头——安永科技变革引领行业数字化转型

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02)安永数字化转型方法论

数字化转型本质上是利用互联网及新技术改造传统的商业模式。这种转变是以商业模式,业务变革为牵引,最终落实在企业愿景、业务模式、组织模式、人员技能和信息化解决方案上。因此数字化战略和业务战略需要高度匹配,同时制定。数字化转型需要结合自顶向下的战略推进和自底向上的业务价值实现的方法。首先要在企业层面制定面向未来的数字化战略,明确发展方向,明确要做什么、不做什么;然后结合当前企业的现状,对数字化转型就绪程度进行评估,结合业界领先实践、自身的战略发展目标,识别差距,寻找战略机会点,制定适合自身的演进发展规划。

安永在多年服务于政府、企业数字化转型的过程中,形成了数字化转型方法论和参考框架:包括明确数字化战略愿景,基于数字化成熟度评估的转型就绪评估,转型价值机会点的识别,并制定切实可行的转型演进路线。

数字时代、勇立潮头——安永科技变革引领行业数字化转型

(一) 制定数字化战略愿景

制定明确的数字化战略愿景对一个组织的数字化转型至关重要。数字化战略愿景是未来业务转型战略的体现。在初期阶段,要成立数字化转型领导组,牵头制定数字化战略愿景,并对数字化转型进行全面指导。战略愿景应从以下方面体现出组织运作方面的变化:

(二) 转型就绪评估

在明确了组织数字化转型战略后,需要建立面向未来2~3年的转型目标,并对当前组织的现状进行分析,识别现状与目标之间的差距。还要对组织在面对转型时,管理层的决心、财务能力、外部政策与商业环境等进行评估,全面了解组织转型的就绪程度。在评估的基础上,制定数字化转型的原则、策略和关键举措;识别依赖关系、限制条件等;对转型能为组织带来的价值进行初步评估。

安永的数字化成熟度评估工具是了解组织转型就绪程度的有效工具。从战略创新、客户体验、供应链运营、技术、风险与安全、财务/法务/税务、人员组织等7个方面对组织的数字化成熟度进行评估。

数字时代、勇立潮头——安永科技变革引领行业数字化转型

(三) 价值与机会点识别

战略目标的达成与价值最大化是判断转型机会点和转型举措的重要依据。

需要对战略目标的达成与价值呈现建立可评价的标准,并用一致的标准对众多的转型诉求进行筛选、整合,形成可以落地执行的工作包。

对每个工作包设计目标与价值,建立工作包的工作说明,数字化场景设计,识别依赖条件和关键假设,并建立高阶实施方案。

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(四) 数字化转型演进路线

数字化转型需要与业务、技术、人员的转型同步进行,不能一蹴而就。新的信息技术,基于数字化的商业模式都在快速发展中,这也为组织未来的数字化转型带来不确定性。在考虑数字化转型演进路线时要考虑以下因素:

1. 业务价值的实现

坚持“小步快跑,急用先行,价值优先”的原则,将长远目标分解成阶段目标,并进一步分解到每个工作包的目标;对于战略有重要影响的基础性工作稳步推进,对于业务有较大影响的,允许存在临时方案;价值呈现度高的,给予较高的优先级;

2. 数字化技术的持续跟踪与超前研究

建立技术发展、新商业模式的持续跟踪机制,及时判断新技术对当前数字化转型的影响,确定引入时机,并适时调整当前的数字化转型策略。需要建立数字化技术的成熟度评估机制、价值回报的评价机制,确保新技术的价值在组织中可以实现。

3. 阶段评价机制

数字化转型领导小组应当对转型演进的执行状况、阶段价值的实现、临时方案的实施与迁移、转型方案与战略目标的主要偏差、偏差的解决方案进行定期评价。

4. 为转型实施建立项目管理办公室PMO

数字化转型是一项长期、复杂的工作,在执行过程中需要建立专门的机构推动业务、技术、运营流程、人员、组织、绩效的变革。确保变革的过程中战略目标的达成,业务价值的最大化。

PMO也是数字化转型领导小组参与转型过程的具体体现。PMO在发现转型过程中出现重大偏差,新技术引入对转型方案的改变时,需要及时汇报到数字化转型领导小组,进行评价和决策。

03)安永科技变革咨询服务

安永科技变革咨询服务基于丰富的行业经验,充分利用5G、云、人工智能、物联网、区块链、数字中台等先进技术,基于组织的业务战略,从科技战略咨询、架构咨询、基础设施与柔性服务咨询、下一代科技运营咨询等方面为组织的数字化转型提供保障。

(一) 科技战略咨询

科技战略咨询包括一整套咨询服务,帮助客户思考战略问题,并使科技能力与组织总体愿景及业务目标完全一致。安永的科技战略咨询针对不同组织提供有针对性的参考架构与服务,例如面向行业的数字化战略与转型,面向政府的数字经济与智慧城市顶层设计,面向企业的IT战略规划、十四五信息化规划等。

安永的科技战略咨询服务包括:

  • 科技战略与数字化基础设计
  • 科技能力评估
  • 数字化运营模式设计
  • 数字化治理规划
  • IT组织设计
  • 产品管理/敏捷交付/DevOps规划
  • 并购后IT整合与迁移支持

(二) 架构咨询

科技架构咨询可以提供一整套能力,以满足CIO、首席技术官(CTO)和首席架构师广泛的IT架构需求。安永的架构咨询能力可以覆盖组织高层架构规划的各个方面,从业务架构和企业架构规划,到针对技术架构组件以及与其相关的软件开发生命周期的详细实施支持。

安永的架构咨询服务包括:

  • 业务与企业架构咨询
  • 技术架构咨询,包括系统架构咨询、包含RPA和SOA的集成架构咨询、微服务/合作伙伴/外部API环境咨询、套装软件解决方案以及企业中台规划等
  • 应用架构咨询
  • 遗留系统的迁移咨询

(三) 基础设施与柔性服务咨询

基础设施与柔性服务咨询是实现业务连续性、基础设施技术战略和确保业务灾难恢复能力、可用性、性能、灵活性、互操作性、可优化性、安全性和法规遵从性的体系结构一体化发展的咨询服务。

基于安永致力建设更美好的商业世界的宗旨,我们采用统一的方法,帮助全球各地的组织保护和建设柔性技术服务和基础设施。

安永的基础设施与柔性服务咨询服务包括:

  • 云化战略,架构与迁移规划
  • 柔性服务规划,包括业务连续性服务,数据中心和灾备服务
  • 网络,计算和存储架构与设计
  • 业务服务互联咨询
  • 基础设施运营服务咨询

(四) 下一代科技运营咨询

下一代科技运营咨询帮助提升组织IT运营的效率和效能。

安永的下一代科技运营咨询服务包括:

  • 采购战略/供应商管理
  • IT财务和绩效管理
  • IT成本优化
  • IT资产管理
  • IT业务运营
  • IT服务管理
  • 应用与平台优化
  • 服务自动化

本文是为提供一般信息的用途所撰写,并非旨在成为可依赖的会计、税务或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。

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